申込締め切り日（公演7日前）までに公演が中止になった場合は、全額返金させていただき、オーエンアイテムの発送は行われません。
公演延期時は振替日にオーエンアイテムをお届けいたします。
申込締め切り日（公演7日前）を過ぎ、当日の悪天候や出演者都合により公演中止・延期なしとなった場合には、返金手数料（1申込あたり¥500）を差し引いて、ご返金いたします。
2020/2/29更新
●新型コロナウイルス関連肺炎による公演中止・延期について
オーエンズでは以下の対応を行います。該当する公演に申込いただいております皆様には個別にご連絡いたします。
１：公演中止の場合）今回の場合に限り、返金手数料なしでご返金いたします（寄付額も全て）
２：公演延期の場合）同会場で延期の場合、配送日を延伸してお届けいたします（返金なし）
※アーティストコラボ商品につきましては適宜主催者と連携し、対応しております。ご不明点がある場合はオーエンズ問い合わせまでご連絡ください。