下記2点が考えられます。
１，受信拒否設定をしている場合
携帯電話のメールアドレスにてオーエンズに登録し、そのメールアドレスで受信拒否設定をしている場合、メールが届かないことがあります。設定方法は各社により異なります。お使いの携帯電話会社のサポートサイトにてご確認をお願いいたします。
２，受信タイムラグが生じている場合
サーバーの状況により受信までにタイムラグが生じる場合があります。送受信の操作を行い、受信状況をご確認ください。